.

Наши гарантии

Вам понравится сотрудничать с нами!

В любое удобное для Вас время мы готовы принять Ваш заказ к обработке.

Оформить заказ можно через наш сайт, по бесплатному телефону: 8 800 707-21-90 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) или электронной почте: zakaz@mm-elegance.ru.

Цены указаны в российских рублях с учетом НДС. Предложение действительно при наличии товара на складе.

Покупки на территории Республики Казахстан осуществляются по курсу ЦБ РФ +2% за конвертацию.

Доставка

Заказы доставляются только наложенным платежом - никакой предоплаты!

Доставка товаров возможна через Почту или курьерские службы.

Закажите товары на сумму от 15 000 рублей и расходы по оплате доставки «Почтой России» мы возьмем на себя.

Если мы будем вынуждены разбить Ваш заказ на две или более частей, это не скажется на стоимости доставки, которая будет включена в стоимость первой посылки (за исключением надбавки за труднодоступность региона и авиадоставку).

После получения Вашего заказа, мы сразу направляем его на обработку. В зависимости от наличия товара на нашем складе, срок передачи Вашего заказа для отправки на «Почту России» или курьерскую службу составит от 1 дня до нескольких недель. При поступлении заказа в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение от почты. Обратите внимание, что в стоимость посылки не входит плата за пересылку наложенного платежа и возможные расходы по хранению посылки в почтовом отделении. Посылки хранятся в отделении почтовой связи в течение 30 дней, по истечении этого срока они будут отправлены обратно.

Внимание! При получении заказа попросите работника почты взвесить посылку, сравните реальный вес посылки с весом, указанным на ней, проверьте упаковку на наличие внешних повреждений или несанкционированных вскрытий. Вскройте и проверьте ее содержимое по списку вложений.

В случае отсутствия какого-либо товара необходимо потребовать от почтовых работников составления акта о вскрытии с подробным и точным описанием выявленных несоответствий и выслать его копию вместе с копией квитанции об оплате на адрес: ООО «ММ-Элеганс» а/я 51 «Мир Семьи», г. Москва, 111116. Согласно этим документам Вам будет отправлен недостающий товар.

Гарантии

Никакого риска: Вы останетесь довольны покупкой или мы вернем Вам деньги!

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после его получения при условии, что изделие не было в употреблении, сохранило потребительские свойства и товарный вид, включая этикетки, ярлыки и оригинальную упаковку. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. В случае возврата товара, Вам необходимо также вернуть подарки, прилагаемые к товару. Замена товара либо полная стоимость возвращенного товара за исключением стоимости доставки будет отправлена Вам почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара.

Мы гарантируем исключительное качество товаров. Но если Вы обнаружили производственный брак - не расстраивайтесь.

Мы бесплатно заменим товар либо вернем деньги после подтверждения брака в изделии нашими специалистами. При отсутствии товара на складе, возмещается полная его стоимость, включая доставку. Затраты на возврат некачественного товара компенсируются почтовым переводом. Внимание, возмещению подлежат только расходы по возврату при отправлении «Почтой России». Расходы, связанные с телефонными переговорами, не возмещаются. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

Обязательно вложите в посылку записку с описанием причин возврата и копию квитанции об оплате заказа.  Возвращаемый товар отправьте нам ценной посылкой без наложенного платежа (сумма оценки 10 руб.) по адресу: 140961, а/я №73, ООО "Реворкер". Адрес для возвратов в Республике Казахстан: а/я 91 ИЛЦ ЮГ 50017 (Г. АЛМАТЫ). Для Вашего удобства можете воспользоваться готовым бланком возврата, скачав его по ссылке.

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством РФ технически сложные товары надлежащего качества, имеющие гарантийный срок обслуживания, ювелирные украшения, нательное белье, чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.

Сервис

Нужен совет? Мы всегда рады помочь!

Любую информацию о товаре, определении размеров, статусе заказа и статусе обработки возврата Вы можете получить по нашему телефону: 8 800 707-21-90 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) или электронной почте: zakaz@mm-elegance.ru.

Все товары сертифицированы.

Продавец товара: ООО «ММ-Элеганс», юридический адрес: 111024, г. Москва, ул. 2-я Кабельная, дом 2, строение 6.

Реквизиты:

ИНН 7722338835/ КПП 772201001

ОГРН 1157746810374

Расчетный счет 40702810438000094012

в ПАО СБЕРБАНК

БИК 044525225

Корр. Счет 30101810400000000225

Политика обработки персональных данных

Страница пользовательского соглашения

В соответствии с пп.1 п.4 ст.9 и ст.15 ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ, совершая заказ на сайте покупатель предоставляет ООО «ММ-Элеганс» (111024, г. Москва, ул. 2-я Кабельная, д. 2, стр. 6) свои персональные данные и дает согласие на их обработку в маркетинговых целях, связанных с дистанционной торговлей, включая хранение, использование, уточнение. Данное согласие действительно в течение 5 лет. По истечении указанного срока согласие считается продленным на каждые последующие пять лет при отсутствии заявления покупателя о его отзыве заказным письмом с уведомлением по адресу: 111116, г. Москва, а/я 90.